Votre séjour, votre sortie

 

Votre départ

Lors de votre départ, décidé par votre chirurgien ou votre médecin, l’infirmière de service vous aidera pour les modalités pratiques. Sauf contre-indication médicale, les sorties doivent s’effectuer le matin entre 8h et 10h. À l’exception du service ambulatoire, aucune sortie ne sera autorisée après 10h.
Si vous quittez la clinique sur votre propre initiative, vous devez signer une attestation de sortie contre avis médical.

LE BUREAU DES SORTIES VOUS REMETTRA :

  • le bulletin d’hospitalisation,
  • la facture des éventuels suppléments à régler sur place avant votre départ.

Il est IMPÉRATIF de passer par le bureau des sorties avant votre départ. Vous devez :

  • Vous acquitter des frais d’hospitalisation et compléments
  • Retirer un bulletin de situation
  • Renseigner votre attestation de sortie
  • Déposer le questionnaire de satisfaction dans l’urne situé à l’accueil

Transport

Votre état de santé peut nécessiter le recours à une ambulance, à un transport en véhicule sanitaire léger ou à un taxi. L’infirmière du service se chargera de l’organisation de votre transport et vous remettrez à l’ambulancier de votre choix le bon de transport. La prise en charge de ce transport peut être assurée en partie par la Sécurité sociale et votre mutuelle selon votre niveau de garantie.

Soins de suite

Si vous désirez être dirigé vers un établissement de convalescence suite à votre hospitalisation, il est impératif d’en informer le service de soins au plus tard le 1er jour de votre hospitalisation, les places étant limitées.

Prestations pour votre admission et sortie

Pour préserver la qualité de service rendu et vous éviter des démarches complexes, l’établissement se propose d’assurer à votre place certaines démarches administratives auprès des mutuelles, et d’organiser votre sortie pour faciliter votre retour à domicile ou en maison de convalescence. Cette prestation payante est indiquée sur ce lien et dans la fiche récapitulative des tarifs de votre livret d’accueil.

Votre avis nous aide à progresser

Avant de quitter la clinique, nous vous remercions de remplir le questionnaire de satisfaction mis à votre disposition à votre entrée et de le remettre à l’infirmière du service ou à l’accueil général dans l’emplacement « votre avis » réservé à cet effet. Il sera ensuite analysé par le secrétariat de direction pour l’amélioration de votre confort.

La charte de la personne hospitalisée

Le contenu de la charte est disponible sur ce lien ainsi qu’à l’accueil de notre établissement en plusieurs langues et également en braille, sur simple demande.

Informations pratiques

Pour en savoir sur vos informations pratiques de (objets de valeur, chambre particulière, repas, etc.) veuillez-vous rendre sur notre rubrique « Vos informations pratiques »

Vos engagements et vos droits

Pour en savoir sur vos engagements et vos droits (personne de confiance, sécurité de vos informations médicales, etc..) veuillez-vous rendre sur notre rubrique « vos engagements et vos droits »